Rückgaberecht

Rücksendungen

Bei Vander Amsterdam gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anmelden können.

Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzuschicken.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• ungetragen und ungewaschen sein;
• mit allen Originaletiketten versehen sein;
• in der Originalverpackung zurückgeschickt werden;
• von einem Kaufbeleg oder einer Bestellnummer begleitet sein.
  

Rücksendung anmelden

Eine Rücksendung kann angemeldet werden, indem Sie uns über info@vanderamsterdam.nl kontaktieren.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

Rücksendungen sind zu richten an:

Vander Amsterdam
Nijenburg 73-B
1081 GE Amsterdam
Niederlande

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanmeldung zurückgeschickt werden, können wir leider nicht bearbeiten.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen falsch gelieferten oder beschädigten Artikel.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns über info@vanderamsterdam.nl auf, damit wir eine passende Lösung anbieten können.

Umtausch

Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe? Dann bitten wir Sie, den aktuellen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

Widerrufsrecht

Innerhalb der Europäischen Union haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung der Rücksendung.

Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Eventuelle ursprüngliche Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zurückgegeben wird.

Die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.

Haben Sie 14 Tage nach Genehmigung Ihrer Rücksendung noch keine Rückerstattung erhalten? Dann nehmen Sie bitte Kontakt über info@vanderamsterdam.nl auf.